Les objectifs

• Comprendre que le Six Sigma est une démarche quantitative qui consiste en une recherche continue de l'amélioration de la satisfaction des clients, tout en ayant un impact sur les résultats financiers qui va au-delà de la réduction des défauts et qui met l'emphase sur l'amélioration des processus critiques de l'entreprise en général.
• Comprendre l'impact des différents facteurs qui influencent la performance de vos procédés;
• Connaître les solutions qui peuvent s'appliquer à la résolution de vos problèmes;
• Comprendre l'impact de différents projets sur le taux de rendement global de vos équipements(TRG).
• Comprendre la philosophie pour rallier les employés autour d'une vision commune et pour diriger l'entreprise vers l'excellence.
• Comprendre le système de mesures des processus pour être capable de s'évaluer, de se comparer et de se fixer des objectifs.
• Comprendre la méthodologie systématique et rigoureuse permettant, de définir, de mesurer, d'analyser, d'innover et de contrôler les processus (DMAIC);
• Comprendre l'importance d'identifier les éléments mesurables qui représentent la satisfaction du client et le succès de l'entreprise, l'amélioration du système de mesures, la réduction de la variabilité et l'atteinte des objectifs.